Frequently Asked Questions - Clandestino RoofTop

Find answers to the most common questions about Clandestino RoofTop — Playa del Carmen's #1 rooftop nightclub. Questions about hours, cover charge, VIP table reservations, dress code, and how to get there.

¿Dónde está ubicado Clandestino RoofTop?

Estamos en 5ta AV. con Calle 10 Norte lote 5, Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo 77710. En pleno corazón de Playa del Carmen, a pasos de la Quinta Avenida.

¿Cuánto cuesta reservar una mesa VIP?

Nuestros paquetes van desde $3,500 MXN (BRONZE - Terrace) hasta $8,000 MXN (BLACK - DJ VIP). Cada paquete incluye mesa reservada con ubicación premium y capacidad específica de personas.

¿Necesito pagar el total al reservar?

No. Al reservar online solo pagas un anticipo del 20% para garantizar tu mesa. El 80% restante lo pagas en el club la noche de tu visita.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Las reservas tienen una política de cancelación de 48 horas antes del evento. Cancelaciones con menos de 48 horas no son elegibles para reembolso del anticipo.

¿Qué es el servicio de botellas (bottle service)?

Es nuestro servicio premium donde reservas botellas de licor con mixers incluidos. Precios desde $2,500 MXN por botella dependiendo de la marca. Un mesero dedicado te atiende toda la noche.

¿Hay código de vestimenta?

Sí, manejamos un código Sport Casual Elegante. HOMBRES: camisas, polos, jeans elegantes, pantalones de vestir, zapatos cerrados. NO shorts, sandalias, chanclas, playeras sin mangas, gorras. MUJERES: vestidos, blusas elegantes, jeans/faldas, tacones o zapatos fashion. NO ropa de playa, chanclas, ropa deportiva.

¿Puedo entrar con tenis/sneakers?

Sí, siempre y cuando sean tenis limpios y casuales (no deportivos). Combinados con outfit elegante son aceptables.

¿Cuál es el horario de Clandestino RoofTop?

Abrimos de lunes a domingo de 21:00 a 03:00 horas. Los mejores días son jueves, viernes y sábado cuando tenemos DJs invitados especiales.

¿A qué hora debo llegar si tengo reserva?

Te recomendamos llegar entre 21:30 y 22:30. Las mesas reservadas están garantizadas hasta las 23:00. Después de esa hora, las mesas pueden ser reasignadas si no has llegado.

¿Qué debo presentar al llegar?

Debes traer: Identificación oficial (INE, pasaporte, licencia), el email de confirmación de tu reserva, y la tarjeta con la que realizaste el pago del anticipo.

¿Hay edad mínima para entrar?

Sí, la edad mínima es 18 años. TODOS los visitantes deben presentar identificación oficial válida con fotografía en la entrada.

¿Cuáles son los paquetes de mesas disponibles?

Tenemos 6 paquetes VIP: BLACK DJ VIP ($8,000) junto al DJ, 4-8 personas; PLATINO Mezzanine ($7,000) vista panorámica, 4-10 personas; BLACK VIP ($6,500) zona exclusiva, 4-8 personas; GOLD Dance Floor ($5,000) centro de la pista, 4-8 personas; SILVER Terrace 1st ($4,500) terraza primera línea, 4-10 personas; BRONZE Terrace 4th ($3,500) terraza accesible, 4-8 personas. RUBI Barra ($3,500) 3-5 personas.

¿Cuántas personas caben en cada mesa?

Cada paquete tiene capacidad mínima y máxima. Por ejemplo, BLACK DJ VIP es para 4-8 personas. Si tu grupo es más grande, puedes reservar múltiples mesas o contactarnos para paquetes especiales.

¿Cuántas botellas necesito para mi grupo?

Recomendamos 1 botella por cada 4-5 personas para una noche completa. Nuestro equipo puede ayudarte a calcular según tu grupo.

¿Qué tipo de música tocan en Clandestino?

Ofrecemos una mezcla de música electrónica, house, reggaeton y los éxitos del momento. Viernes y sábados contamos con DJs residentes e invitados especiales.

¿Cuál es el ambiente del lugar?

Clandestino RoofTop ofrece una experiencia premium con vista panorámica de Playa del Carmen. Ambiente sofisticado y cosmopolita con terrazas al aire libre, luces de neón y producción de primer nivel.

¿Hay eventos especiales?

Sí, organizamos eventos temáticos, noches de artistas invitados y celebraciones especiales. Consulta nuestra sección de eventos en la web o redes sociales para el calendario actualizado.

¿Cómo puedo hacer una reserva en Clandestino RoofTop?

Puedes reservar online en nuestra página web https://clandestinorooftop.com/reservar las 24 horas. Solo necesitas seleccionar fecha, hora y paquete. También puedes contactarnos por WhatsApp al +52 984 218 2888.

¿Qué incluye el precio de la reserva?

El precio incluye tu mesa reservada en la ubicación seleccionada durante toda la noche y el monto pagado re reembolsa en su totalidad para consumo de botellas a su elección.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX) online y en el club. También efectivo en pesos mexicanos y dólares americanos en el lugar.

¿Cómo puedo llegar a Clandestino RoofTop?

Estamos a 2 minutos caminando de la Quinta Avenida. Puedes tomar un taxi o Uber hasta "Clandestino RoofTop Calle 10".

¿Hay estacionamiento disponible?

No contamos con estacionamiento personal, pero dentro de la zona hay diversos lugares donde pueden estacionar.

¿Sirven comida en Clandestino?

No contamos con servicio de comida, pero te esperamos con coctelería y ambiente para disfrutar la noche al máximo.

¿Cuánto cuestan las bebidas?

Cócteles desde $180 MXN, cervezas desde $100 MXN. Botellas premium desde $3,000 MXN. Aceptamos pesos y dólares.

¿Tienen opciones sin alcohol?

Sí, ofrecemos mocktails (cócteles sin alcohol), refrescos, aguas y bebidas energéticas.

¿Puedo traer mi propia botella?

No permitimos botellas externas por políticas de licencias de alcohol. Todas las bebidas deben ser adquiridas en el club.

¿Hacen paquetes para grupos grandes?

Sí, ofrecemos paquetes especiales para grupos de 15+ personas, despedidas de soltero/a, cumpleaños y eventos corporativos. Contáctanos a reservas@clandestinorooftop.com para cotización personalizada.

¿Puedo celebrar mi cumpleaños en Clandestino?

¡Por supuesto! Ofrecemos paquetes especiales de cumpleaños, botella de cortesía y mención especial del DJ. Reserva con mínimo 1 semana de anticipación.

¿Permiten fumar en Clandestino?

Fumar está prohibido en áreas cerradas por ley. Contamos con zonas designadas para fumadores en las terrazas al aire libre.

¿Qué artículos están prohibidos?

No se permiten: armas, drogas, cámaras profesionales, bebidas externas, mascotas, objetos punzocortantes, o cualquier artículo que pueda comprometer la seguridad.

Still have questions?

Contact us via WhatsApp +52 984 218 2888 or email us at info@clandestinorooftop.com. Ready to reserve? Book your VIP table now.